居泰隆的优势
居泰隆与传统家装公司的区别主要表现在三大方面：
1、居泰隆能够保证“所见即所得”的家装效果
居泰隆与传统家装公司最大的区别是：居泰隆能保证为您提供“所见即所得”的家装效果。为什么呢？这是因为居泰隆为您提供的是实体装修，而传统家装公司为您提供的是虚拟装修。那么实体家装到底实在哪呢？简单说可以用15个字来形容，即效果实、设计实、用材实、价格实和服务实。
实体家装与虚拟家装优劣的对比表
项目 |
实体家装 |
虚拟家装 |
效果 |
保证装修效果与设计方案一致。 |
装修效果与设计方案背道而驰。 |
设计 |
方案中所有商品均可提供，并至少比市场上同质商品便宜15%。 |
设计方案中的所有家居商品为虚拟化商品，无法从市场中获得，从而导致最终的装修效果与设计方案严重背离。 |
用材 |
保证所用材料与设计选材一致。 |
材料不能有效保证，在装修过程中，往往更换品牌、型号和等级，从而导致“物有所不值”。 |
价格 |
决算价格与预算一致。 |
故意使用漏项的方式来压低预算，大大提高结算价格，导致两个价格相差三分之一甚至更大。 |
服务 |
为您提供全案设计，和从设计到选材、从装修到家具配置及居家整体环境营造的一对一全程服务。 |
只能为您提供阶段式的服务，即装修公司仅负责设计和施工、材料供应商仅负责提供材料，家具商仅负责提供家居商品。 |
2、省钱——居泰隆能为您至少节省15%的居家装饰费用
众所周知，居家装饰费用主要包括装修和家居商品配置两部分，其中装修费用一般占总费用的60%，而家居商品的配置费用一般占40%左右。
在装修费用方面，居泰隆创建了全新的居家装饰模式，采用人工与辅料分离的“透明式”报价方式，仅这一项，就比其他公司低了30--40%。这是为什么呢？因为传统家装公司在施工队的基础上还加了30%—40%的取费；另外，居泰隆通过全新的居家装饰模式，彻底解决了重复拆装的问题，避免了材料的浪费，缩短了40%的施工周期；
再说主材方面，居泰隆对国内外知名品牌的主材进行了整合，采取集团式采购和零库存销售的方式，因此可以保证主材价格比市场价低3%—5%；
而在家具和配饰方面的优势就更大了，为什么呢？因为我们改变了传统的营销模式，成功地将电子商务技术与家居行业进行了对接，实现了零库存销售，节省了中间环节，有效地减少了商品的展示费用和销售成本，从而降低了商品的价格，居泰隆保证同质商品至少较市场价低15%。
3、为您提供省心又放心的服务
因为居泰隆为您提供的是全案设计、全程服务，并且公司建立了独立的监理制度，通过对材料、工艺进行验收与检查，为您提供可靠的质量保证。不仅为您提供装修设计方案，并且为您提供从设计到选材，从装修到家具配置一体化的服务，那么居泰隆又是如何保证您放心的呢？第一，居泰隆承诺装修工程中所用的材料与设计用材保证一致；第二，居泰隆所使用的材料达到100%环保；第三，居泰隆提供家居整体环境布置的服务；第四，居泰隆保证您装修效果与设计方案达到完美的统一。
1、 居泰隆与传统家装公司有哪些区别？（居泰隆的核心竞争优势是什么？）
答：居泰隆与传统家装公司的区别主要表现在三大方面：首先，居泰隆能够保证“所见即所得”的家装效果；第二，居泰隆能为您至少节省15%的居家装饰费用；第三，居泰隆能为您提供省心又放心的服务。
2、 居泰隆是如何为您实现“所见即所得”效果的？
答：居泰隆与传统家装公司最大的区别是：居泰隆能保证您“所见即所得”的家装效果。为什么呢？这是因为居泰隆为您提供的是实体装修，而传统家装公司为您提供的是虚拟装修。那么实体家装到底实在哪呢？简单说可以用15个字来形容，即效果实、设计实、用材实、价格实和服务实。
实体家装与虚拟家装优劣的对比表
项目 |
实体家装 |
虚拟家装 |
效果 |
保证装修效果与设计方案一致。 |
装修效果与设计方案背道而驰。 |
设计 |
方案中所有商品均可提供，并至少比市场上同质商品便宜15%。 |
设计方案中的所有家居商品为虚拟化商品，无法从市场中获得，从而导致最终的装修效果与设计方案严重背离。 |
用材 |
保证所用材料与设计选材一致。 |
材料不能有效保证，在装修过程中，往往更换品牌、型号和等级，从而导致“物有所不值”。 |
价格 |
决算价格与预算一致。 |
故意使用漏项的方式来压低预算，大大提高结算价格，导致两个价格相差三分之一甚至更大。 |
服务 |
为您提供全案设计，和从设计到选材、从装修到家具配置及居家整体环境营造的一对一全程服务。 |
只能为您提供阶段式的服务，即装修公司仅负责设计和施工、材料供应商仅负责提供材料，家具商仅负责提供家居商品。 |
3、 居泰隆为什么至少能为您节省15%的居家装饰费用？
答：众所周知，居家装饰费用主要包括装修和家居商品配置两部分，其中装修费用一般占总费用的60%，而家居商品的配置费用一般占40%左右。
在装修费用方面，居泰隆创建了全新的居家装饰模式，采用人工与辅料分离的“透明式”报价方式，仅这一项，就比其他公司低了30--40%。这是为什么呢？因为传统家装公司在施工队的基础上还加了30%—40%的取费；另外，居泰隆通过全新的居家装饰模式，彻底解决了重复拆装的问题，避免了材料的浪费，缩短了40%的施工周期；
再说主材方面，居泰隆对国内外知名品牌的主材进行了整合，采取集团式采购和零库存销售的方式，因此可以保证主材价格比市场价低3%—5%；
而在家具和配饰方面的优势就更大了，为什么呢？因为我们改变了传统的营销模式，成功地将电子商务技术与家居行业进行了对接，实现了零库存销售，节省了中间环节，有效地减少了商品的展示费用和销售成本，从而降低了商品的价格，居泰隆保证同质商品至少较市场价低15%。
4、 为什么居泰隆能为您提供省心又放心的服务？
答：因为居泰隆为您提供的是全案设计、全程服务，不仅为您提供装修设计方案，并且为您提供从设计到选材，从装修到家具配置一体化的服务，那么居泰隆又是如何保证您放心的呢？第一，居泰隆承诺装修工程中所用的材料与设计用材保证一致；第二，居泰隆所使用的材料达到100%环保；第三，居泰隆提供家居整体环境布置的服务；第四，居泰隆保证您装修效果与设计方案达到完美的统一。
5、 传统家装中存在着哪些问题？
答：设计难
主要由于业主与设计师交流停留在文字交流，语言描述，不能进行实时的设计交流。设计师无法全面地理会业主的需求，设计方案的确认等待时间长需要反复协商修改、等待、再协商修改再等待……
选材累：
（1）自主选材，信息不对称；大多数客户都不具备专业的家装建材知识，对装修所使用的材料以及品质、价格、环保等诸多方面不甚了解，只能花费大量时间，摸着石头过河。
（2）委托选材，缺乏诚信；“回扣”成为了业主最大的顾虑，业主不能接受的不是吃回扣，不能容忍的是自己被蒙蔽上当。
过程苦：
（1）材料以次充好，施工偷工减料，装修质量不过关 ……
（2）环节烦琐，无规划；几乎天天需要业主确认，业主需要准备购买商品，完全成了大厨的配菜采购员；
（3）不按标准的工艺规范施工；
（4）施工进度一拖再拖，延误工期。
效果烦：
家装效果与设计方案脱节，由于装修过程涉及的领域很多，如空间、色彩、家具配置、材料、环保、风水规划等，装修公司只能解决设计和施工的问题，很难对整体家居有效整合；
6、 居泰隆实体家装与虚拟家装的区别？
答：居泰隆与传统家装公司最大的区别是：居泰隆能保证您“所见即所得”的家装效果。为什么呢？这是因为居泰隆为您提供的是实体装修，而传统家装公司为您提供的是虚拟装修。那么实体家装到底实在哪呢？简单说可以用15个字来形容，即效果实、设计实、用材实、价格实和服务实。
实体家装与虚拟家装优劣的对比表
项目 |
实体家装 |
虚拟家装 |
效果 |
保证装修效果与设计方案一致。 |
装修效果与设计方案背道而驰。 |
设计 |
方案中所有商品均可提供，并至少比市场上同质商品便宜15%。 |
设计方案中的所有家居商品为虚拟化商品，无法从市场中获得，从而导致最终的装修效果与设计方案严重背离。 |
用材 |
保证所用材料与设计选材一致。 |
材料不能有效保证，在装修过程中，往往更换品牌、型号和等级，从而导致“物有所不值”。 |
价格 |
决算价格与预算一致。 |
故意使用漏项的方式来压低预算，大大提高结算价格，导致两个价格相差三分之一甚至更大。 |
服务 |
为您提供全案设计，和从设计到选材、从装修到家具配置及居家整体环境营造的一对一全程服务。 |
只能为您提供阶段式的服务，即装修公司仅负责设计和施工、材料供应商仅负责提供材料，家具商仅负责提供家居商品。 |
7、 装修时为什么要先把家具考虑进去？（为什么要先定家具后装修？）（为什么设计时要同时考虑家具的配置？）
答： 装修就好比衣服，家具就好比人，做衣服讲究量体裁衣，要根据人的身高、体型确定衣服的款式与大小。而装修也同样如此，必须按照选择的家具来确定装修的方案，要根据家具的款式、风格及颜色来确定装修的风格和色彩。为什么呢？因为装修是根据图纸进行施工的，而家具需要装修之后进行购买，如果在市场上选择不到设计方案中的相关家具商品，势必会产生装修效果与设计方案迥异的矛盾。居泰隆与其他公司的区别就是可以保证方案中的所有商品均能为您提供，从而保证装修效果与设计方案完美统一。
8、顾客在居泰隆店里能享受到哪些服务？
答：您在我们居泰隆，不仅能享受全程的 “一对一”尊贵服务，并且可以轻松了解当今居家配置的流行风格、家装的基本常识，同时，您还可以通过DIY自主设计系统，在浏览2万余种家居商品的同时，布置属于自己的居家爱巢。
9、什么是全案设计？
答：居泰隆凭借我公司独立研发的“可视化家装设计&家居配置服务系统”不仅为您提供装修方案，并且还为您提供家具配置、整体居室环境的设计方案及居室布置的服务，保证您装修的效果与设计方案达到完美的统一。
10、全案设计有什么优点？
答：第一，能保证装修效果与设计方案的完美统一。为什么呢？因为居泰隆凭借我公司独立研发的“可视化家装设计&家居配置服务系统”不仅为您提供装修方案，并且还为您提供家具配置、整体居室环境的设计方案及居室布置的服务。
第二，能为您至少节省15%的居家装饰费用。为什么呢？因为避免了重复拆装和丢、漏、隐项的问题。
11、全国哪些城市有居泰隆的服务网点？
答：居泰隆公司自2OO2年4月创建以来，已在全国19个省市建立了15家分/子公司，共180余家居泰隆家居服务网点，其中包括：北京、上海、深圳、西安、成都、苏州、常州、张家港、无锡、昆山、江阴、乌鲁木齐、哈尔滨、河北任丘等地。
12、居泰隆的物流环节是如何保障的？
答：居泰隆有一套完整的物流管理体系，可以保证准点、准确、完好地将货品送达。
准点：路线实地考察，严格规定，确保准点到达；
准确：定单严格审核，货品实时查询，保证所定商品与运输商品一一对应；完好：采用先进三级加固标准，确保所到商品完好无缺。
13、为什么在居泰隆装修和买家具能省钱？
答：众所周知，居家装饰费用主要包括装修和家居商品配置两部分，其中装修费用一般占总费用的60%，而家居商品的配置费用一般占40%左右。
在装修费用方面，居泰隆创建了全新的居家装饰模式，采用人工与辅料分离的“透明式”报价方式，仅这一项，就比其他公司低了30--40%。这是为什么呢？因为传统家装公司在施工队的基础上还加了30%—40%的取费；另外，居泰隆通过全新的居家装饰模式，彻底解决了重复拆装的问题，避免了材料的浪费，缩短了40%的施工周期；
再说主材方面，居泰隆对国内外知名品牌的主材进行了整合，采取集团式采购和零库存销售的方式，因此可以保证主材价格比市场价低3%—5%；
而在家具和配饰方面的优势就更大了，为什么呢？因为我们改变了传统的营销模式，成功地将电子商务技术与家居行业进行了对接，实现了零库存销售，节省了中间环节，有效地减少了商品的展示费用和销售成本，从而降低了商品的价格，居泰隆保证同质商品至少较市场价低15%。
14、为什么在居泰隆装修和买家具能省心又放心？
答：因为居泰隆提供的是全案设计、全程服务，不仅为您提供装修设计方案，并且为您提供从设计到选材，从装修到家具配置一体化的服务，那么居泰隆又是如何保证您放心的呢？第一，居泰隆承诺装修工程中所用的材料与设计用材保证一致；第二，居泰隆所使用的材料达到100%环保；第三，居泰隆提供家居整体环境布置得服务；第四，居泰隆保证您装修效果与设计方案达到完美的统一。
15、为什么在居泰隆装修和买家具能省力？
答：众所周知，家庭装修不但包括装修，还包括家具的配置和家居整体环境的营造，而传统家装公司只能为您提供装修服务，您不但需要选材料、选家具、甚至还要到施工现场，监督施工质量，而居泰隆不但为您提供装修服务，还能为您提供家具配置的服务，同时为您至少节省15%的居家装饰费用。
16、为什么在居泰隆装修和买家具能省时？
答：传统的方法由于最初的方案不确定，在装修时，经常发生临时变动，不但浪费材料，还延误工期，而我们在动工前就把家居整体环境设计方案和布置方案一次性搞好，有效的避免了这些情况。
17、什么是居泰隆“家”系列产品？
答：我们现在添置衣服，第一反应就是去商场买成衣，不可能去买布、买线再请裁缝做。然而15年前，您可能去买布、买线、买纽扣，然后请裁缝做。为什么呢？这是因为买成衣既方便又省钱，并且选择余地还大。传统的家装模式，您除了定设计方案，还要亲自去选材料，盯工地，同时还要去买家具和配饰，既烦又累并且还费钱。居泰隆倾力打造的 “婚房”和“新居”两大“家”系列产品，不但为您提供了更多的选择，并且至少可为您节省15%的居家装饰费用，同时实现了您轻松家装、拎包入住的愿望。
18、居泰隆是如何保证工程质量的呢？
答：工程质量主要决定于材料、工艺和做工，对于材料，我们保证所使用的材料与设计方案指定的材料一致，所有主材进场，都要与您三方会签。对于主要工序，比如：水电改造等，在下一道工序开始前，都要与您一起验收，才能开始下一道工序，即使一般工序结束后，也要有我们工程监理人员验收签字，才能开始下一道工序。
19、居泰隆都有哪些品牌家具？
答：居泰隆公司汇集了城市之窗、易格、华伟、浩邦、威廉姆斯、威格斯尔、家居乐、欧特思、开普敦、帷特思、古迪亚等国内外200多个知名品牌的20000多种家居商品，涵盖了家具和饰品等家居商品。比如：帷特思家具在北京当地市场上就有卖的，而在居泰隆，同样的家具商品价格上至少便宜15%。
20、居泰隆的商品比市场要便宜，会不会是质量上有问题啊？
答：这是绝对不可能的，居泰隆的商品之所以比市场要便宜，是因为我们改变了传统的营销模式，成功地将电子商务技术与家居行业进行了对接，实现了零库存销售，节省了中间环节，有效地减少了商品的展示费用和销售成本，从而降低了商品的价格。
21、看到有些家具和你们公司的商品差不多，为什么价钱比你们的还便宜？
答：您说的很对，一分钱一分货，同款式的家具商品，可能由于材质的不同，价格差距很大。以沙发为例，采用全青皮面料的沙发比使用半青皮面料的沙发价格上要贵1/3；半青皮沙发比一般牛皮沙发要贵1/3；而一般牛皮沙发比西皮沙发要贵1/3左右，所以在比较商品价格时，一定要了解它的材质，换句话说，只有在同质量的情况下才有可比性。
22、居泰隆根据什么说你们的商品能保证质量呢？
答：我们对所有商品都进行了严格的筛选和质量检测。保证所有商品达到100%的环保标准。
23、如何挑选家具商品呢？
答： 首先要根据您的装修风格和预算费用来确定家具的款式和价格，因为不同材质的商品价格差距很大。而商品材质决定了商品的品质，尤其是环保程度、使用功能及寿命的决定因素。比如，一套普通皮沙发（1+1+3）需要100多平方英尺的皮，高档与中、低档面料相比，价格相差1000-3000元。
24、高、中、低档家具在质量上有什么区别吗？
答：区别还是很大的，一分钱一分货。中高档家具一般采用高档环保的板材、面料、油漆和五金件，不但环保更有完善的质量保证，还可以给您带来高品位的生活享受。比如：进口的五金件不但用起来没有噪音，而且更顺畅、轻盈，使用寿命也更长。而低档或劣质家具，通常选用低档的材质，既不环保也没有质量的保证。
25、那价格便宜的家具就没有质量好的吗？
答：一般情况下是这样的，一分钱一分货。当然也有一些特例，比如：我公司会不定期地推出一些特价商品，虽然价格便宜，但质量也是有保证的。
26、购买什么样的家具比较环保呢？
答：一般情况下，购买实木或者用进口板材制作、表面采用水基油漆的家具，环保情况会比较好。
27、居泰隆家具商品环保指标都能优于国家标准吗？
答：我们公司经营的商品不论何种档次的家具，所选用的材料都符合甚至优于国家标准。
28、如果发现在居泰隆购买的家具商品不符合国家环保的有关规定，谁来负责？
答：由我公司负全责，全额退款。
29、购买居泰隆的商品能同时提供一份质量检测报告吗？
答：可以提供复印件。
30、居泰隆的家具商品有保修吗？
答：我公司对所有售出家具商品，提供一年内免费保修、终身维护的服务。
31、在居泰隆购买了商品后不满意怎么办？
答：如果你对家具质量不满意，三天以内可以提出退换货。
32、如果发现居泰隆家具比专卖店的贵怎么办？
答：居泰隆承诺差额部分双倍返还。
33、什么情况下不能退换货？
答：有下列三种情况的不能退换货：
（1） 商品原包装被损坏的（有质量问题的除外）；
（2） 商品已损坏的；
（3） 商品零部件有缺损的。
34、如果商品有质量问题我们该找谁负责？
答：如商品确有质量问题，您可以直接找居泰隆负责。
35、居泰隆公司送货、安装收费吗？
答：在我们服务区域范围内，我公司提供免费送货、安装服务。
36、买了居泰隆的商品以后，什么时候能送到啊？
答：在订单确认的日期内，按期将货送到您家。
37、如果延误了送货时间，损失谁来赔？
答：除不可抗力而造成延误外，均由我公司承担延误的责任。
38、你们的DIY设计是怎么使用呢？
答：您只需登陆居泰隆家居在线（www.JTLhome.com），经过简单注册，既可进入DIY设计板块，通过这个板块可以完成您的设计构思、装修概算、了解家装常识、选配合适的家具商品，完成后，仅需保存您的方案，即可和我公司的设计师取得联系，获得家装与家具配置一体化服务。
39、居泰隆的DIY自主设计平台能解决装修中的什么问题？
答：第一、解决了家庭成员因对装修方案意见不统一而引发的矛盾。就是要解决家装过程中出现的预期设想和实际效果不统一的问题，第二、与设计师实现了直观化的沟通，可准确的表达您的家装需求，缩短了与设计师沟通的时间。第三、充分发挥了您个人对装修设计的想象。
40、你们的DIY设计是怎么使用呢？需要单独收取费用吗？
答：您只需登陆居泰隆家居在线（www.JTLhome.com），经过简单注册，既可进入DIY设计板块，通过这个板块可以完成您的设计构思、装修概算、了解家装常识、选配合适的家具商品，完成后，仅需保存您的方案，即可和我公司的设计师取得联系，获得家装与家具配置一体化服务。居泰隆提供的在线自主设计服务是不收费的。不仅如此，我们店面的部分家装设计与整体环境营造等服务都是免费的。如果在使用过程中有操作问题，您只需打电话或在线与客服中心联系，客服人员会在第一时间与您取得联系并提供服务。
41、在线订货有什么好处呢？
答：可以在享受公司现有折扣的基础上，再享受97折的优惠。
42、这种在线订购方便吗？
答：非常方便，您只须登陆居泰隆家居在线（www.JTLhome.com），按照上面的提示，将您的定购信息以订单形式发给我们，公司的电子商务人员会在两个小时内和您取得联系，并将您的订单做最后的确认。
43、在网上订货看不到商品，商品质量有保证吗？
答：我们家具商品采用的是货到付款的形式，即使付款以后，如果你对家具质量不满意，三天以内也可以提出退换货。同时，建议您可以先到居泰隆家居展示厅参观。
44、作为用户，是网上订货好呢？还是在当地店面购货好呢？
答：其实是一样的，网上订购可以节省时间，又比较省力；在直营店里可以直接看到部分商品，还可以得到店内人员更多的专业化服务。
45、我想在你们的网站上购买单件的家具，怎么找不到？
答：找到您想要的成套家具后，点击单件家具，再点击商品编号就可以了，如果还有什么问题，可以打我们的电话：400-700-2577，居泰隆会有专业的人员来为您服务。
46、网上订货与在店里购买相比，哪个价格更优惠？
答：在线订货可以在享受公司现有折扣的基础上，再享受97折的优惠。
47、在网上订货是不是要收取费用？
答：不收取费用，居泰隆采用的是线上选配与线下服务相结合的方法。
48、如果在网上订货多长时间才能收到货？
答：在订单确认的日期内，按期将货送到您家。
49、你们接受网上付款么？
答：当然可以，您可以通过支付宝和快钱两种方式进行支付。
